Qualidade - Quad Log - Engenharia Especializada em Sistemas

Qualidade - Quad Log - Engenharia Especializada em Sistemas Críticos

O Sistema de Gestão da Qualidade da Quad Log, empresa fornecedora de serviços de engenharia especializada em sistemas críticos incorpora a busca contínua da excelência que agrega valor aos nossos Clientes. Os serviços de engenharia especializada que a Quad Log fornece são na realidade ações preventivas de projeto, em suas diferentes fases: desenvolvimento, aplicação, fabricação, testes, operação, manutenção e garantia.

Ações preventivas de projeto tem o sentido de prevenir:

A ocorrência de níveis inaceitáveis de riscos ou danos e, portanto, o não atendimento a requisitos de segurança (CENELEC, AREMA, etc.).
O não atendimento a requisitos de confiabilidade (CENELEC EN 50126, MIL-HDBK-217F, NPRD 95, MIL-STD-785B, IEC 62278, etc.).
O não atendimento a requisitos de disponibilidade.
O não atendimento de requisitos de mantenabilidade.

O valor agregado é maior quando a execução de análises de segurança, confiabilidade, disponibilidade, mantenabilidade se dá na fase apropriada do ciclo de vida do projeto, pois evita os indesejáveis custos da não-qualidade de projeto, de materiais, de montagens, de testes em fábrica, de testes em campo, etc., além de prevenir perdas intangíveis que afetam a imagem e a confiança da empresa, devido a alguma situação de insegurança ou indisponibilidade, não identificada durante o desenvolvimento do projeto do sistema.

Atuando em segmentos de negócios altamente competitivos, a busca contínua da excelência em nossos processos e serviços é necessária. Na estruturação de seu Sistema de Gestão da Qualidade a Quad Log buscou definir claramente e considerar os aspectos:

Missão da empresa.
Política da Qualidade.
Valores.
Objetivos da Qualidade.
Gestão de recursos humanos, infraestrutura e ambiente de trabalho.
Processos técnicos, culturais e administrativos próprios.

Nossa Missão

Fornecimento de Serviços de Engenharia Especializada em Sistemas Críticos. Sistema Crítico é aquele em que é essencial o atendimento aos requisitos de CDMS (RAMS):

Confiabilidade (Reliability),
Disponibilidade (Availability),
Mantenabilidade (Mainteinability) e
Segurança (Safety).

Para cumprir satisfatoriamente a nossa Missão há um forte comprometimento da Direção Geral e dos demais responsáveis, com o objetivo de assegurar o Foco no Cliente e aumentar sua Satisfação. A Direção também definiu e estabeleceu a Política da Qualidade e os Valores nos quais acredita e pelos quais busca a conscientização e aplicação por todos os integrantes da empresa.

Política da Qualidade

“A qualidade, a confiança e a segurança são fatores críticos de sucesso, sendo a responsabilidade e o comprometimento individual na busca contínua da integração e do trabalho em equipe essenciais para atingir e perpetuar essa meta. Estes critérios norteiam a Quad Log, que visa não ser apenas mais um fornecedor, mas sim ser um parceiro, contribuindo inclusive no desenvolvimento dos padrões de qualidade de seus Clientes.”

Valores

Responsabilidade
É o compromisso que temos no desenvolvimento de nossas atividades, para evitar perdas de vidas humanas e danos ao patrimônio e ao meio ambiente.

Atitude
Decisão e ação dinâmica de maneira coerente com cada situação, visando fornecer aos Clientes serviços que atendam aos requisitos estabelecidos e ao uso pretendido.

Trabalho em Equipe
As atividades de projeto requerem disciplina, integração, espírito de servir e utilização de esforços, conhecimento e habilidades de cada profissional.

Busca contínua da Excelência
É indispensável em nossos processos a busca contínua da Excelência, para agregar valor aos nossos Clientes, através de segurança, confiabilidade, disponibilidade e mantenabilidade.

Objetivos da Qualidade

Os objetivos gerais da qualidade são coerentes com a política da qualidade.

Buscar permanentemente a excelência do trabalho, aprimorando métodos e processos.
Crescer de maneira organizada e com qualidade.
Obter reconhecimento de nossa competência técnica por um número cada vez maior de Clientes e organismos de acreditação nacional e internacional.
Manter a confiança de nossos Clientes.

Os Objetivos da Qualidade como desdobramentos de nossa Política da Qualidade e como percepção da direção são definidos e acompanhados quanto à sua evolução em reuniões de Análise Crítica pela direção, que envolvem desde a pesquisa de satisfação de Clientes, monitoramento e medição de processos, desenvolvimento dos profissionais, resultados de auditorias internas e/ou externas, ações corretivas e preventivas no período e outros conforme apropriado.

Competência Técnica

A competência técnica para a execução de análises de CDMS (RAMS), verificação e validação de projetos, voltados a aplicações críticas é de suma importância para a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos Clientes e para que sejam atingidos os objetivos.

A equipe técnica é formada em sua maioria por profissionais com grande experiência em projeto, implementação e implantação de sistemas voltados a aplicações críticas, pois é filosofia básica da empresa que um bom analista ou validador deve ter experiência em projeto, o que permite um entendimento mais completo do objeto da análise e validação, bem como o discernimento para definição da gravidade dos problemas encontrados e das possíveis consequências e mitigações. Possuímos ainda em nossa equipe profissionais com larga experiência na área de Garantia da Qualidade e com conhecimento das normas nacionais e internacionais.

Os profissionais se mantem continuamente atualizados através da própria execução dos serviços de análise de segurança, análise de confiabilidade, análise de disponibilidade, verificações e validações de produtos e subsistemas para os fornecedores de material rodante e de sistemas de sinalização e controle metro-ferroviários, além de desenvolvimento de atividades didáticas em Universidades.

Certificação do Sistema

A Quad Log possui seu Sistema de Gestão da Qualidade baseado na norma ISO-9001:2008.

Escopo da Certificação: Atividades de análises e avaliações de confiabilidade, disponibilidade, mantenabilidade e segurança (CDMS) e atividades de verificação e validação (V&V) de projetos de engenharia elétrica e eletrônica de sistemas críticos.